A Delliv é uma startup logtech, focada em soluções de logística para o comércio. Fruto do reposicionamento e aquisição de outra grande empresa no setor.
O projeto teve como objetivo criar uma estratégia de reposicionamento, digitalização e branding, com uma identidade visual impactante e um novo app. Ao embarcar nessa jornada, ficou evidente que o processo de logística possui dois principais agentes: os entregadores e os lojistas. Compreender as necessidades e características distintas de cada persona foi essencial para o sucesso deste projeto.
O processo de design começou com uma profunda imersão na essência da marca e nas pessoas envolvidas no projeto. Era fundamental entender as dinâmicas específicas do setor logístico e o propósito da Delliv. Em colaboração com os stakeholders, desenvolvemos uma estratégia de comunicação e identidade verbal que garante uma comunicação eficaz com cada agente da cadeia logística, com a premissa de se aproximar desses interlocutores carregando a sua personalidade leal, flexível e ágil na forma de se relacionar.
Nos concentramos em desenvolver uma comunicação visual que evoca a sensação de movimento, fugindo da percepção de inércia mesmo explorando formas mais geométricas. Intervenções na tipografia foram cuidadosamente aplicadas para imprimir dinamismo e comunicar os atributos da marca. Além disso, uma análise dos concorrentes nos permitiu definir uma paleta de cores que trouxesse impacto visual e diferenciação no setor, além de reforçar o novo posicionamento.
Um aspecto fundamental do projeto foi a criação de uma biblioteca de componentes para desenvolvimento web e mobile. Essa biblioteca permite que a equipe de desenvolvimento da Delliv utilize elementos visuais coesos e consistentes em suas aplicações, garantindo uma experiência do usuário alinhada com a identidade da marca em todas as interações digitais.
Durante o projeto, enfrentamos desafios, especialmente no que diz respeito a compreender as dores de cada persona e adaptar a comunicação de forma assertiva. Por isso, contamos com a participação ativa e imersiva do cliente, garantindo que as brand personas fossem adequadamente compreendidas e as expectativas do negócio alcançadas. O projeto de reposicionamento criada para a Delliv se alinha à identidade do seu time responsável pelo projeto, criando muita sinergia entre empresa e pessoas.
